Sklep internetowy Sklep.Cukieteria.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Sprzedawcą produktów znajdujących się w sklepie internetowym pod adresem http://Sklep.Cukieteria.pl jest firma:
CUKIETERIA GROUP
Joanna Olszewska
z siedzibą w Warszawie
przy ul. Tytoniowej 22,
NIP: 113-107-12-83, REGON: 015442090
Wpis do ewidencji działalności
gospodarczej nr 111685
- Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem. Składając zamówienie, Zamawiający jednocześnie oświadcza, iż rozumie i akceptuje treść regulaminu.
- Zawarcie umowy kupna - sprzadaży następuje w momencie potwierdzenia zamówienia jako przyjęte do realizacji.
2. Podstawowe warunki realizacji zamówienia
• dokonanie rejestracji w systemie sklepu internetowego Sklep.Cukieteria.pl,
• prawidłowe wypełnienie i przesłanie formularza zamówienia,
• prawidłowe potwierdzenie zamówienia przez kliknięcie w link zawarty w wiadomości e-mail, wysłanej przez sklep na adres mailowy podany przez zamawiającego w formularzu.
- Podanie numeru telefonu i adresu e-mail jest niezbędne do potwierdzenia przyjęcia i potwierdzenia realizacji zamówienia. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 3 dni roboczych, nie będą realizowane. Zamówienie przyjęte do realizacji może zostać potwierdzone telefonicznie lub drogą elektroniczną.
- Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem Sklep.Cukieteria.pl, w wyjątkowych przypadkach sprzedaż towarów odbywa się telefonicznie 22 610 25 66 lub pocztą elektroniczną sklep@cukieteria.pl. Zamówienia przyjmowane są 7 dni w tygodniu, przez 24 godziny. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 12.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
- Klient może zrezygnować z zamówienia do momentu wysłania przesyłki. Po wysłaniu przesyłki możliwy jest zwrot towaru zgodnie z procedurą obsługi Reklamacji i Zwrotów. W celu rezygnacji z zamówienia (przed jego wysłaniem do Klienta) należy przesłać informację o anulowaniu zamówienia na adres sklep@cukieteria.pl (z adresu e-mail zarejestrowanego w danych Klienta w sklepie internetowym) z podaniem numeru zamówienia. Zamówienie takie zostanie usunięte ze sklepu internetowego.
- Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez obsługę sklepu, zamówienie takie może zostać anulowane przez sklep. Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie.
- Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym Sklep.Cukieteria.pl podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
- W przypadku zakupu towaru na który wprowadzona jest błędna cena, przez obsługę sklepu bądź błąd serwera kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie, a zamówienie zostanie anulowane.
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian bez wcześniejszego powiadomienia. Wszelkie zmiany nie dotyczą transakcji zawartych ( zamówień złozonych przed wprowadzoną zmianą).
- Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania niektórych produktów ze sprzedaży bez wcześniejszego powiadomienia.
Klient posiada do wyboru następujące formy formy płatności:
• przelew bankowy na konto firmy Cukieteria Group;
• za pomocą płatności online Transferuj.pl ;
• gotówka przy osobistym odbiorze towaru w siedzibie firmy Cukieteria Group;
• za pobraniem - płatne przy odbiorze przesyłki u kuriera;
Dane dotyczące przelewu:
|
Nazwa odbiorcy:
|
Cukieteria Group Joanna Olszewska
|
|
Adres odbiorcy:
|
Ul. Nugat 5/28, 02-777 Warszawa
|
|
Bank:
|
ING Bank Śląski S.A.
|
|
Nr rachunku:
|
49 1050 1025 1000 0090 7907 7666
|
|
Tytułem:
|
Nr zamówienia
|
- Do każdego zamówienia sklep automatycznie dołącza fakturę proforma. Faktura ta załączona jest do maila potwierdzającego zamówienie.
- Do każdego wysyłanego zamówienia dołączony jest dowód zakupu – paragon lub na życzenie klienta Faktura VAT po podaniu następujących danych w formularzu: nazwy firmy, adresu oraz numeru NIP zgodnie ze stanem rzeczywistym. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy zapłata za fakturę proforma zostanie zaksięgowana na koncie firmy Cukieteria Group.
- Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób.
- Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Cennik przesyłek znajduje się w zakładce Dostawa.
- Czas realizacji zamówienia zależny jest od dostępności danego produktu w naszym magazynie lub w magazynach producentów.
- Czas realizacji jest to czas, który upływa od potwierdzenia zamówienia do chwili wysłania paczki ze Sklepu, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze.
- Większość zamówień realizujemy w ciągu 24 godzin. W sporadycznych przypadkach ten okres może się wydłużyć do 14 dni, o czym klient zostanie poinformowany.
- W przypadku braku towaru w magazynie, Zamawiający jest niezwłocznie poinformowany o tym fakcie i związanym z tym, wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia, bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
- W przypadku wyboru sposobu płatności "przelew" lub „kartą kredytową”, towar jest wysyłany w momencie otrzymania środków pieniężnych na konto bankowe w wysokości 100% wartości zamówienia + koszty przesyłki.
- Przesyłki dostarczane są za pośrednictwem kuriera (firma DHL), systemu Paczkomaty 24/7 lub za pośrednictwem Poczty Polskiej.
- Zamówienia o wartości ponad 738 zł brutto, realizujemy bezpłatnie na terenie całego kraju Kurierem DHL. Zamawiający powinien w takim wypadku dokonać płatnosci z góry przelewem, płatnością on-line bądź gotówką. Przesyłki o wysokiej wadze, będą rozpatrywane indywidualnie.
- Koszty przesyłek zagranicznych są indywidualnie wyceniane przez obsługę sklepu podawane podczas weryfikacji zamówienia. Ceny są zgodne z aktualnym cennikiem firmy DHL , InPost lub Poczty Polskiej. Mogą one być opłacone tylko kartą płatniczą lub przelewem na konto bankowe.
- Zamawiający powinien zwrócić szczególną uwagę na stan paczki przy jej odbiorze: czy nie jest zniszczona, otwarta, czy nie nosi śladów otwarcia i w związku z tym nie jest oklejona jakąkolwiek przezroczystą taśmą. W takim wypadku nie należy odbierać takiej paczki i kupujący powinien niezwłocznie poinformować o tym obsługę sklepu internetowego. Paczka zostanie ponownie wysłana po ewentualnym uzupełnieniu brakującego lub uszkodzonego towaru.
- W razie uszkodzenia lub zniszczenia paczki lub umieszczonego w niej towaru powinna ona zostać rozpakowana w obecności pracownika Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. W razie ewentualnej niezgodności należy spisać protokół zawierający imiona i nazwiska osób sprawdzających zawartość paczki, jej zawartość i stan, w jakim dotarła. Protokół ten należy niezwłocznie przesłać do Sklepu Internetowego. Będzie on pomocny przy rozpatrzenia ewentualnej reklamacji.
- Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
- Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. nr 22, poz. 271) klient ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty dostarczenia towaru. Zwracany towar musi posiadać niezniszczone, oryginalne opakowanie producenta, powinien być kompletny i nie może nosić śladów użytkowania. Pieniądze za towar zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zwracanego towaru - przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu.
- Sklep.Cukieteria.pl ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Klient traci uprawnienia określone w/w ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie. W przypadku sprzedaży niestanowiącej sprzedaży konsumenckiej, wyłącza się przepisy zawarte w artykułach 556-576 Kodeksu Cywilnego.
- Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
- Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
- Zawartość Sklepu nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu kodeksu cywilnego art. 543.
- Wszelkie informacje na temat produktów w ofercie Sklepu są zgodne z danymi katalogowymi producentów.
- Sklep zastrzega sobie prawo do ewentualnych pomyłek w opisach i cenach towarów.
- W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
- Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli
- Rejestrując się do sklepu lub składając zamówienie Klient akceptuje powyższy regulamin.
- Regulamin obowiązuje od dnia 1.05.2010 roku.
- Sklep Internetowy Sklep.Cukieteria.pl ma prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 7 dni od umieszczenia zmienionego Regulaminu na witrynie http://sklep.cukieteria.pl.
|
